Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Greatlife.pl.

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Warunki zakupu mogą ulegać zmianom, dlatego prosimy o zapoznanie się z nimi przed każdym złożeniem zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia wysłanego drogą elektroniczną.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu dostawy oraz numeru telefonu.

Zakupów w sklepie mogą dokonywać osoby, które ukończyły 18 lat lub osoby, które ukończyły 16 lat za zgodą opiekuna prawnego.

Sklep realizuje wysyłkę do krajów Unii Europejskiej z wyjątkiem Malty. Zamówienia nie są wysyłane do Szwajcarii, na Wyspy Kanaryjskie ani do pozaeuropejskich terytoriów zamorskich.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

Płatność

Informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się na stronie dotyczącej płatności w sklepie.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez klienta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z tego prawa przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od umowy sklep zwraca wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany w sklepie), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku:

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności do użycia.

Zwroty produktów

Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnego korzystania z produktu w celu sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do sklepu, sklep może skontaktować się z klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów transportu związanych ze zwrotem przesyłki, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Wysyłka i dostawa

Informacje dotyczące metod wysyłki, kosztów dostawy oraz czasu realizacji zamówienia znajdują się w sekcji dotyczącej dostawy na stronie sklepu.

Uszkodzenia powstałe w trakcie transportu

Jeżeli przesyłka została uszkodzona podczas transportu, klient powinien skontaktować się z obsługą klienta sklepu tak szybko, jak to możliwe.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Greatlife.pl.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

Ceny i podatki

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Koszty dostawy oraz ewentualne opłaty za płatność są wskazywane podczas składania zamówienia.

Promocje dotyczą ceny standardowej produktu i nie łączą się z innymi promocjami lub rabatami, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

Siła wyższa

Greatlife.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zobowiązań wynikających z umowy w przypadku wystąpienia zdarzeń pozostających poza kontrolą sklepu, takich jak wojna, działania wojenne, zamieszki, decyzje władz publicznych, strajki, klęski żywiołowe, pożary, zakłócenia transportu lub inne podobne zdarzenia.

W przypadku wystąpienia siły wyższej realizacja zobowiązań może zostać wstrzymana na czas trwania takiego zdarzenia.